Jednoduché vrácení matrací Azonelo
Děkujeme, že jste nám dali šanci. Chápeme, že matrace musí dokonale sednout. Tělo si na novou oporu často zvyká, proto doporučujeme dát jí alespoň několik nocí. Pokud to ale ani potom nebude ono, bez obav vám pomůžeme s jejím vrácením. Máte na to celých 14 dní od doručení.
Jak postupovat? Náš jednoduchý tříkrokový proces:
Krok 1: Dejte nám o tom vědět
Stačí zavolat na +420 770 401 421 nebo napsat krátký e-mail na info@azonelo.cz, že chcete matraci vrátit. Společně domluvíme termín odvozu a vše připravíme.
Krok 2: Matraci dobře zabalte
- Důkladné zabalení: Matraci pevně zabalte do silné fólie, aby se cestou neušpinila a nepoškodila.
- Čistota a stav: Ujistěte se prosím, že matrace je zcela čistá, bez jakýchkoli skvrn či známek poškození.
Krok 3: Ušetřete si starosti, kurýra pošleme my za 350 Kč
Posílat obrovskou matraci na vlastní pěst je otrava a běžně to stojí i 1 500 Kč. Abychom vám ušetřili čas a peníze, pošleme k vám našeho kurýra jen za 350 Kč. Částku jednoduše odečteme z vrácených peněz, takže teď neplatíte nic.
My přepravu zařídíme a vy v dohodnutý den jen předáte matraci venku přímo u dodávky.
Další důležité informace:
- Vlastní doprava: Pokud si chcete odvoz vyřešit sami, matraci pošlete na adresu Murgapa s.r.o., Levočská 35, 083 01 Sabinov, Slovensko.
- Vrácení peněz: Jakmile matrace dorazí k nám a zkontrolujeme její stav, bez zbytečného odkladu zpracujeme vrácení platby. Peníze vám pošleme na váš účet nejpozději do 14 dnů, nicméně obvykle to stihneme mnohem dříve.
Máte další otázky?
Neváhejte nás kdykoli kontaktovat na info@azonelo.cz nebo na telefonním čísle +420 770 401 421. Rádi vám se vším poradíme.
Váš tým Azonelo.cz